To Tell, Or Not To Tell? That’s the ART…

俗話說「Honesty is the best policy」
老劉當然可以贊同這句話的道理。

然而，在職場上常有一種情形，讓我不知究竟該不該將我所認知的事實，大聲說出來。
至今，每每碰到這種場合，還是讓老劉不知如何應對。
寫出來，或許讀者中有善於處理職場關係的朋友，可以給老劉一些睿智而實用的建議…

狀況是這樣的，
老劉在工作上，常有機會跟公司「上級長官」一同出去開會，
常在某些開會或討論的場合，有長官會忽然冒出些「並不那麼正確」的資訊宣告以鼓舞士氣。
眼見長官在眾員工前談(吹?)得起勁，眾家員工也隨著這些資訊起舞，全場士氣激昂，
坐在一旁的老劉，卻是內心煎熬吶喊著：「Wait a moment! 事情好像不是這樣的….」
默默而激烈地自顧自上演著內心戲，
掙扎著不知道是否該提供正確的資訊，以免大家事後發現真相有落差時失望
(或搞不好還要怪老劉沒幫忙掌握完整而正確的資訊)。
然而，在眾員工面前指出長官慷慨激昂、比手指腳說著的事情很有可能是錯的，
會不會又給長官們「不識相、白目、扯後腳、拆台」的印象，老劉平白扮了壞人??

舉兩個最近的例子…
例一，
前兩天和大陸同事’09年Kickoff Meeting聚餐席間，
為了激勵銷售(sales)們的士氣，老闆春風得意地說著：
「別以你們去年的成績就感到自滿，我們全公司去年就賣了xxx套產品、xxx套產品，
大陸地區雖做得可以，但也還有很大的努力空間啊….」
觥籌交錯間，老闆吹噓點數字本來也就不是什麼大事，大可不必在意甚至往心裡去，
可偏偏說了幾句後，老闆還要轉過頭來問我：「Julie，對罷，去年我們就賣了xxx……」
哎呀~ 老闆大人說的數字不僅不正確，還與事實相去『甚遠』~~
眼見不僅老闆，就連一群員工們也停下話來，眼巴巴地等著我回句話，
那那那…我能說：「錯！我們’08年其實只一共賣了產品xxx套及產品xxx套嗎？」
那豈不是當場拆了老闆的台？這員工也可以直接坐進冷宮了罷。
所以，當下老劉只好說：「嗯…嗯…數字我一時記不得了…」
見我話接不下去，老闆也懶得再搭理我。
然而，這件事依舊在腦中困擾著老劉的是，
以老闆的身份或心態而言，當下究竟是希望我提供正確的資訊，還是要我幫著隨口瞎說？
又像我當下不知如何回應，所以聲稱我「不知道」，
是否給老闆一種腦殘、而要資料時總幫不上忙的印象？

例二，
Kickoff Meeting中產品研發部的長官在談到產品Roadmap時，
聲稱我們在產品中將推出一個「競爭廠商都沒有的技術功能…」「此項功能為技術長的創新技術…」，並且大加宣揚此項功能的特有價值及強大市場應用。
會間，同事們莫不大受鼓舞，為領導的英明睿智大加稱頌，
數人爭相起閧勸進公司針對該項功能技術申請專利，得以大大加強公司競爭力云云…
再次，坐在會議中一角的老劉又開始坐立難安，冷汗直冒大演內心戲。
因為，工作上時常需要study競爭廠商產品技術的老劉，
明明曾在市場上不只一家的競爭產品中見到此項功能，
銷售們被鼓勵在未來在客戶端用此作為killer application去介紹張揚時，
難保不會被客戶直接打槍，被潑一大桶冷水。
但是在當下的「熾烈氣氛」中，老劉絕對是不適宜(或沒那個膽)去直接質疑的，
至終我還是選擇一聲不發，
然而，憂慮仍然悄悄種進了老劉的心裡。
誰知道，等同事們發現這項「獨家專有」的秘密武器原來不過南柯一夢時，
老闆會不會反而怪罪老劉的市場資訊提供不完全？
(但也沒人來在放話前事先問過我的意見呀~)

總之，
To tell, or not to tell (the truth)
不僅是個question，不能有個非黑即白的答案，
更是一項深奧難解的藝術啊。