I want to get my books, sir

老劉很常在線上書店買書，倒不是對於e化的通路特別著迷，
只是因為老劉每天睡覺前都要看點閒書才能安然入眠，書的消耗量頗高，而平常又沒太多時間逛書店，所以能夠利用上班的休息時間，逛逛網路書店，搜尋出自己感興趣的書，線上訂購，再到住家附近的超商直接取貨，是對老劉很實用的e-commerce型態。

老劉最常光顧的網路書店是博客來和誠品書店。
基本上，我認為博客來網路書店是比誠品書店來得優良許多 --- 畢竟博客來是「專業的」線上書店，而誠品網路書店只是其實體通路之外的另一附加通路罷了。
從網站使用者操作介面的一目瞭然性、搜尋引擎的使用便利度、購物流程的容易使用度、訂單處理的彈性、到最後送貨通常所需的時間，都屬博客來網路書店略勝一籌。
真要說誠品網路書店唯一可能優於博客來的地方，就是老劉個人較欣賞它的頁面設計風格(統粹色調、layout喜好等個人主觀意見，無關頁面操作便利性)。
那為何我還是會常常同時使用兩家網路書店，而不棄誠品網站於不顧呢？
當然老劉不是那種僅因為頁面好像比較漂亮，就算實際上購物使用不方便，也會堅持繼續使用的外貌協會成員。
促使老劉仍舊透過誠品網站買書的主要原因是，博客來書店沒有太多的外文書籍，偏偏老劉對讀原文小說很感興趣，所以當要買的是原文小說時，就得忍受使用上的不便和較長的送貨期間，由誠品網站訂購我要的書籍。

話說老劉上星期又透過網站訂了兩本書，在接到超商取貨通知之後，前天晚上就到附近的7-11去取貨。
當時的店裡有不少的客人，當排到老劉之後，老劉興沖沖地對店員先生報上大名：「你好，我要拿博客來的書，名字是劉xx~」
店員隨即開始尋找背後的置物櫃，只見他左翻右找，就是找不到我的書，就當他放棄找尋，轉過頭來正要對我說些什麼時，我看著他一臉抱歉的表情，忽然靈光一現….
「啊~~ (很大一聲)~~ 對不起，我記錯了，我要拿的是誠品書店的書，不是博客來的，所以我應該去全家便利商店！！」
就在連聲道歉中，薄臉皮的老劉一溜煙的逃出7-11，留下可能覺得我是來「裝肖為」的店員先生和排隊的其他顧客們。

由於前天白目行徑的打擊，老劉休養了一天，昨天晚上再度出發去超商取書。
當然，這次老劉不會忘了要去的目的地是全家超商。
當時店裡有少數其他客人，當排到老劉之後，老劉謹慎地告訴店員先生：「你好，我要領誠品的書~~」
只見充滿年輕幹勁的店員，迅速地轉過身去找起書來。
時間一分一秒地過去了，只見店員持續地翻箱倒櫃尋找，還不時地撓頭困惑，站在櫃台前的老劉也跟著緊張起來…
應該沒錯啊，誠品買的書來全家超商取貨，而出門前我也再度確認了，這次要領的書是在誠品買的啊….

終於，店員小弟放棄了找尋，轉過身來，開口對老劉說：
「對不起，妳剛說妳叫『陳』什麼『萍』？我這邊實在找不到姓陳的客人訂的書?…..」

「ㄟ… 我是說我要『誠品』書局的書，我不姓陳，訂書人的姓名是『劉xx』啦…」

店員小弟尷尬地再度轉過身，迅速地找出老劉的書。

總算，老劉拿到了Nick Hornby的How to be good 和 Sophie Kinsella的Can you keep a secret.